望着立案窗口排起的长队，老张急的皱起了眉头。他找到诉讼引导员，希望有人能解答自己的问题，却被带到一台诉讼查询机面前。这台机器就像一部超大号的平板电脑，不熟悉电脑操作的老张被搞得一头雾水。在诉讼引导员的指导下，老张用自己的身份证“刷进”查询系统，在屏幕上按几下，自己那件案子的审理流程和进展情况一目了然，历次开庭的庭审笔录，双方向法庭提供的证据等审理信息跃然呈现在查询机的大屏幕上，整个查询过程仅用了十几分钟。
这部设置在诉讼服务中心大厅的触摸式立案流程查询机，当事人通过扫描身份证即可进入查询系统，知悉案件的办案法官、案件进度、查看庭审资料和裁判文书。从前审判人员除了办案，还要疲于为当事人解答法律咨询和案件办理情况。现在，有了这个“不知疲倦的咨询法官”，不仅群众可以随时咨询问题，法官们也可以腾出更多时间办理案件，既方便了群众，也提高了办案效率。
